购买FAQ
购买问题
大额订单
如您希望批量订购或购买总值超过 HKD$10,000 的商品,请按 [联络我们] 为您跟进有关订购事宜。
在结算后,发现购物车内加漏产品﹐要求补款/取消或更改订单
很抱歉,如结算后欲加购产品,将不能增加/补回产品数量、更改或取消订单及退款。订单内容本公司将以成功结算后的资料为准,请阁下确认购买数据无误后,再进行付款程序。如需加购商品,请以新订单形式,另行重新购买。
有关送货地址更改
很抱歉,一经系统提交后的订单,将无法更改送货地址,请阁下递交订单前,清楚确认送货地址及其他数据无误后,再进行付款。
最低购买商品数目
本公司并没有设置最低购买数量,故一个或以上的订单本公司均欢迎阁下订购,但一张订单的总金额未满HKD800的情况下,送货费用需由客人自行支付(到付形式)。
付款问题
付款方式
香港静冈产业社暂时只提供信用卡付款方式。
有关收据安排
订单完成后,本公司会将有关订单数据详情发送至您的电邮地址。
包括: 账单编号、订购日期、商品详情、数量、金额及第三方运输公司的快递编号等订单数据。
送货问题
送货方式/送货费用/送货日期
[送货方式] 第三方运输公司
[送货费用]
HKD800以上的订单:享有首次免费送货服务
HKD800以下的订单:客人需自行支付送货费用(到付形式)
[送货日期]
正午12:00前下单:一天工作天配送
正午12:00後下单:兩天工作天配送
有关选择具体的交货时间和日期
所有送货将由快递公司完成,客户无法选择具体的送货日期和时间。但是,您可以在订单完成后使用通过电子邮件提供的追踪信息检查您的货件状态。
追踪您的包裹
有关订单取货的安排,请根据付款成功后所取得的快递编号,直接与第三方运输公司联络。
有关错过了交货的情况下
[HKD800以上的订单]
由于是送付,如首次送货未能成功配送,而产生的所有额外追加收费,本公司将与您联络,并要求您使用第一次付款时所登记的信用卡支付这笔款项。
[HKD800以下的订单]
由于是到付,请根据付款成功后所取得的快递编号,直接与第三方运输公司联络,以安排再次配送服务。
查找丢失但显示为已送达的包裹
有关订单的出货安排,请根据付款成功后所取得的快递编号,直接与第三方运输公司联络。
有关换货程序
已出仓的产品,一概不接受退货或更换货物。
有关再次配送的安排及另行收费
[HKD800以上的订单]
本公司只会提供首次免费运送服务。如果订单因未能首次成功配送,需额外配送安排及追加收费,本公司将与您联络并要求您使用第一次付款时所登记的信用卡支付因再次配送而所产生的一切追加费用。
请注意: 如商品因未能成功配送而被送返本公司,客人亦需支付一切额外产生的运输及手续费等费用。
[HKD800以下的订单]
XXXX
有关特别日子及天气情况安排
香港公众假期、周日、8号台风或黑色暴雨警告讯号悬挂时或本公司判断为进行送货并不安全的天气情况下,将不会提供送货服务。
商品于运输过程中损坏
对于运输过程中所造成的任何损坏,本公司概不负责。
运输所需时间
付款完成后,本公司将不少于 3 个工作日内处理并发货您的订单。客户可以使用通过电子邮件提供的追踪号码来检查准确的运输日期。
备注: 旺季(即公众假期、节日、销售旺季等)可能会有延误。
收取货品后内容物或数量不符
收到订单商品后,若您发现自己的订单商品或数量不符,请按 [联络我们] 为您跟进相关事宜。
请注意: 在某些情况下,本公司可能会要求您拍照取证及/或提供其他资料,以妥善调查您的订单问题。
其他
联络我们
如您有任何疑问,欢迎使用以下方法与本公司联络:
Email :
Whatsapp :
注册新账户
无须注册账户,即可于本网页购买任何产品。
购物流程
[步骤 1]
选取欲购的商品加入购物车并输入购买数量
[步骤 2]
前往购物车页面,再次确认阁下所需购买的商品内容及金额,如没有任何错漏,前往结算页面并使用信用卡付款结账
[步骤 3]
请提供正确的电邮地址及详细送货地址,本公司会安排第三方运输公司进行送货服务
[步骤 4]
付款成功后,本公司会透过您所提供的电邮与您联络,并提供本次运输的快递编号。有关任何送货问题查询,请使用此快递编号直接与第三方运输公司联络。
